ДИСТАЦИОННИ ОБРАЗОВАТЕЛНИ ТЕХНОЛОГИИ

 1.  Модели за внедряване на технологии за дистанционно обучение

 2. Класификация на технологиите за дистанционно обучение

 3.  Сложни технологии

 4. Компютърни мрежови технологии

 5.  Дистанционни технологии, използващи телевизионни мрежи и канали за сателитно предаване на данни

 

6. Опит на чуждестранни организации в използването на технологии за дистанционно обучение

Дистанционните образователни технологии (DOT) се въвеждат активно в образователната система. В разглежданата област на педагогическите знания се използва разнообразна терминология, ключовото понятие е терминът „технология“. 

Първоначално концепцията за технологията се свързваше повече с производството на материални ценности. С течение на времето терминът „технология“ започва да се използва широко в други сфери на човешката дейност, тоест придоби широко философско тълкуване. Според образния израз на Е. Де Боно технологията е процесът на производство на нещо полезно, основаващо се на използването на знания, а основната функция на технологията е въвеждането на теорията в практиката.

 В областта на технологиите за дистанционно обучение не съществува еднаквост на терминологията, в литературата активно се използват такива термини като дистанционно обучение, електронно  обучение, интернет обучение и технологии за дистанционно обучение.

 Те се използват за описание на характеристиките на дистанционното обучение с помощта на съвременни информационни технологии или традиционна поща и факс комуникация.

  Предлага се следната терминология.

 Дистанционното обучение е взаимодействието на учител и ученици помежду си на разстояние, отразяващи всички компоненти, присъщи на образователния процес (цели, съдържание, методи, организационни форми, учебни помагала) и реализирани чрез специфични средства на интернет технологии или други средства, осигуряващи интерактивност.

 Дистанционното образование е образование, реализирано чрез дистанционно обучение.

 Интересна интерпретация на дистанционното обучение, дадена от Асоциацията за дистанционно обучение на САЩ: Дистанционното обучение е придобиване на знания и умения чрез комбинация от информация и преподаване, която включва всички технологии и други форми на обучение.

 Критикувайки много съществуващи интерпретации на понятието „дистанционно обучение“, се предлага

 определянето на дистанционното обучение като „... Синтетична, интегрална, хуманистична форма на обучение, основана на използването на широк спектър от традиционни и нови информационни технологии и техническите им средства, които се използват за предоставянето на учебни материали, независимото му изучаване, организирането на диалогов обмен между учителя и ученика, когато учебният процес не е от решаващо значение за тяхното местоположение в пространството и времето, както и за конкретна образователна институция. "

 В своята същност технологиите за дистанционно обучение (DOT) са образователни технологии, реализирани главно с използването на информационни технологии и телекомуникации, с косвено или не напълно медиирано взаимодействие между ученика и учителя.

 Думите „медиирано взаимодействие“ в това определение означава взаимодействие на разстояние.

 Образователният процес, основан на използването на технологии за дистанционно обучение, трябва винаги да се разглежда от гледна точка на традиционната педагогика и да се основава на терминологията, възприета в педагогическата област на знанието.

 Говорейки за дистанционно образование, е важно да се подчертае разликата между понятията „отворено образование“ и „дистанционно образование“: отвореното образование може да се прилага лично, чрез кореспонденция, дистанционно, под формата на външно изследване,докато дистанционното обучение се ръководи от стандарти, разработени за конкретна област на образование, т.е. програми.

 Необходимо е също да се споменат някои от термините, които се използват активно в чуждестранната литература:

 

- Компютърно-базирано обучение (CBT) - използването на компютри в интерактивно обучение и тестване;

 - Електронно обучение (електронно обучение) - електронно обучение или интернет обучение, т.е. осигуряване на достъп до програми за компютърно обучение чрез глобалната мрежа;

 - Комуникация от разстояние (комуникация от разстояние) - използването на комуникационни технологии за изпълнение на функции като организиране на срещи, дискусионни групи и др., В условия на отдалечено местоположение на събеседниците;

 Взаимодействие (интерактивност) - взаимодействие, обмен на информация, идеи, мнения между ученици и учители, обикновено протичащи с цел подпомагане на обучението;

 - Мултимедия (мултимедия) - системи, които поддържат интерактивното използване на текст, аудио,

 Основни характеристики на дистанционното обучение

 Дистанционното обучение (DL) е форма на обучение (заедно с редовна и задочна форма), при която в образователния процес се използват най-добрите традиционни и иновативни методи, средства и форми на обучение, базирани на компютърни и телекомуникационни технологии.

 Основата на учебния процес в DL е целенасочената и контролирана интензивна самостоятелна работа на ученика, който може да учи на удобно за себе си място, според индивидуален график, разполагайки с набор от специални учебни помагала и уговорена възможност за връзка с учителя по телефон, електронна поща и обикновена поща, както и лично.

 DL е целенасочен, интерактивен, асинхронен процес на взаимодействие на учебните предмети и учебни обекти помежду си и с учебни инструменти, а процесът на обучение е безразличен към тяхното пространствено разположение. Образователният процес протича в конкретна педагогическа система, елементите на която са подсистеми: цели, съдържание, методи, средства, организационни форми на материали, финансово-икономически, регулаторни и маркетингови.

 Образователната система, основана на технологиите за дистанционно обучение, е най-съвместима с принципа на човечността, според който никой не трябва да се лишава от възможността да учи поради бедност, географска или временна изолация, социална несигурност и невъзможност да посещава образователни институции поради физически увреждания или заетост в индустриални и лични дела. Като следствие от обективния процес на информатизация на обществото и образованието и усвояване на най-добрите характеристики на други форми, дистанционното обучение през 21 век ще се използва като най-обещаващата, синтетична, хуманистична, интегрална форма на образование.

 Средата за дистанционно обучение се характеризира с това, че учениците са най-често и често напълно отдалечени от учителя в пространството и (или) във времето, като в същото време имат възможност да поддържат диалог по всяко време, използвайки телекомуникации.

 Целта на дистанционното обучение е да предостави на студентите директно по местоживеене или временния им престой възможност за овладяване на основни и (или) допълнителни професионални образователни програми на съответно висше и средно професионално образование в учебни заведения с висше, средно и допълнително професионално образование. и често напълно отдалечени от учителя в пространството и (или) във времето, като в същото време имат възможност да поддържат диалог по всяко време, използвайки телекомуникации.

  Системата за дистанционно обучение се различава от традиционните форми на обучение.

 Разликите са:

 - в по-висока динамика, свързана с гъвкавостта на избора на студентите на курсове за обучение;

 - в по-голям обем от самостоятелни дейности на учениците;

 при използването на всички видове образователна и методическа помощ;

 - приближаване на потребителите на образователни услуги до учебната среда;

 - в по-осъзнато ниво на мотивация на потребителите на образователни услуги;

 - сдаване на удобни условия за задълбочено проучване на специфични проблеми, осигуряване на алтернативни начини за получаване на информация;

 - при наличие на интерактивна комуникация.

 Дистанционното обучение има следните характеристики:

 • гъвкавост (предполага възможност за учене в удобно за себе си време, на удобно място и темпо, докато студентът е снабден с ad hoc период от време за овладяване на дисциплината);

 • модулност (предоставя възможност от набор от независими модули за обучение за формиране на учебен план, отговарящ на индивидуалните или груповите нужди, за формиране на индивидуална образователна траектория);

 • паралелизъм (означава обучение паралелно с професионална дейност, тоест обучение на работното място);

 • покритие (осигурява едновременен достъп до много източници на образователна информация електронни библиотеки, банки с данни, бази от знания и др. - голям брой ученици, комуникация чрез Интернет помежду си и с учители);

 • рентабилност (предполага ефективно използване на зони за обучение, технически средства, превозни средства; концентрирано и унифицирано представяне на образователна информация и много достъпност до нея намалява разходите за обучение на специалисти);

 • производствена способност (означава използване в образователния процес на най-новите постижения на информационните и телекомуникационните технологии, които допринасят за напредъка на човек в световното по-индустриално информационно пространство, както и ориентирани към личността педагогически технологии);

 • социално равенство (осигурява равни възможности за получаване на образование независимо от мястото на пребиваване, здравословното състояние, елитарността и материалната сигурност на ученика);

 Разширените технологии, които са в основата на дистанционното обучение, позволяват следното.

 Ø Направете образованието открито и достъпно за учениците, независимо от това къде живеят.

 Дистанционното обучение дава възможност на образованието да бъде екстериториално. гражданите  , живеещи в отдалечени райони, както и чуждестранните граждани, могат да получат образование във водещите образователни центрове  , без да напускат местожителството си, което елиминира допълнителни разходи, свързани с пътуване и настаняване.

 Ø Да получат образование за представители на различни слоеве и групи от населението, независимо от техния социален статус и здравословно състояние.

 Говорейки за значимостта на отвореното образование с помощта на технологии за дистанционно обучение, не може да не се обръща внимание на отделните социални групи, които по една или друга причина не могат да получат образование по класическия модел. Трябва да се отбележи по-специално такава социална категория, която има остра нужда от услугите за дистанционно образование, като инвалидите.

  Проблемът с адаптацията на хората с увреждания в съвременното руско общество е много належащ. За съжаление, днес човек с увреждания не може напълно да реализира своите способности. Специализираните образователни институции позволяват на хората с увреждания да получават само общо и средно професионално образование, докато висшето образование в класическата форма е затворено за мнозина поради факта, че университетите не са пригодени да работят с хора с увреждания, хора с намалена подвижност и проблемно здраве. Използването на технологии за дистанционно обучение помага да се реши този проблем както в гореспоменатите центрове, които се създават на базата на специализирани образователни институции, така и у дома. Тук системата за дистанционно обучение ще играе не само чисто образователна, но, което е много важно, и адаптационна роля, която ще позволи на хората с увреждания да се реализират като пълноправни членове на обществото. Освен това, наред с разработването на програми за дистанционно обучение за хора с увреждания, е необходимо да се създадат условия за последващата им заетост, за които е необходимо да се обърнем към западната практика, където системата за социална подкрепа и адаптация на хората с увреждания функционира много по-ефективно от руската.

 Ø Комбинирайте различни специалитети.

 Значителен недостатък на съвременния модел на обучение е прекомерната диференциация на изучаваните предмети. Една от целите на отвореното образование е да комбинира различни специалности, за да научи ученика да вижда единна картина на света. Интегрирането на различни видове информация и интердисциплинарността придават на учебния процес цялостност и лична ориентация.

 Ø Комбинирайте различни форми на обучение.

 

Законът „За образованието“ позволява комбинирането на различни форми на обучение, което в комбинация с използването на дистанционни технологии позволява:

 - да направи процеса на получаване на образование възможно най-гъвкав и ориентиран към личността;

 

- разработване на индивидуален план на урока, периоди на обучение и др.

 Ø Направете гъвкави учебните програми и програми.

 Съвременните технологии на дистанционното обучение предоставят възможност за формиране на съдържанието на курсовете, въз основа на индивидуалните нужди на студентите. Този фактор е особено важен в днешните тежки условия на търсене на пазара на труда.

 Ø Да се ​​подобри възприемането на учебния материал.

 Използването на съвременни технологии на дистанционно обучение може значително да подобри възприемането на учебния материал чрез използването на:

 - визуални материали като цветни илюстрации, диаграми, фотографии, анимации, аудио и видео клипове;

 - връзки към електронни източници с допълнителна информация по тази тема;

 - софтуерни инструменти, които позволяват симулиране на различни схеми, механизми и процеси;

 - модули за тестване, които дават обективна оценка на знанията, уменията и способностите на студентите.

 Ø Подобряване на качеството на образованието.

 Подобряването на качеството на учебния процес става чрез използването на съвременни технологии в образователния процес. Процесът на създаване на електронни и телевизионни курсове включва участието на експерти в дадена област, опитни учители, технически консултанти, програмисти, художници и др. Този подход ви позволява да изберете най-важния материал, да го представите в лесна за разбиране и изучаване форма, да му предоставите различни схеми, илюстрации, линк към външни интернет ресурси и търсачки чрез хипервръзки.

 Ø Комбинирайте работа и обучение.

 Много потенциални потребители на образователни услуги са принудени да работят, което често прави невъзможно да продължат обучението си във висши учебни заведения. Използването на дистанционни технологии значително спестява време, прекарано за получаване на образование, и дава възможност за изучаване, преквалификация или повишаване на квалификацията, без да се прекъсва основната дейност, което е особено ценно в съвременното бързо развиващо се общество. Модерният работник, средно, трябва да премине преквалификация 4-6 пъти през кариерата си. Технологиите за дистанционно обучение са оптимални за решаване на този проблем.

 Правете образование непрекъснато.

 Използването на съвременни технологии прави образователния процес непрекъснат, разширявайки кръга на потребителите на образователни услуги. Отвореното образование дава възможност на всеки да подобри своите знания, умения и способности през целия си живот. Ученикът може самостоятелно да избере учебната програма и да определи графика на часовете.

 Модели за внедряване на технологии за дистанционно обучение

 В зависимост от целите и условията образователните институции могат да изберат конкретен модел за внедряване на технологии за дистанционно обучение.

 Моделът за внедряване на технологии за дистанционно обучение се разбира като:

 

- унифицирани методи за организация на дейността на образователните институции;

 - унифицирани методи за организиране на образователни дейности на ученици и преподаватели.

 

Разнообразието от модели се обяснява на първо място с различните условия, при които се е състояло формирането на системата за дистанционно обучение:

 

географски условия (например големината на територията на страната, наличието на отдалечени от центъра географски или изолирани региони, климата и др.);

 

- общото ниво на компютъризация и информатизация на страната;

 

- нивото на развитие на транспортните средства и комуникациите в страната;

 

- нивото на използване на информационните и комуникационните технологии в областта на висшето образование;

 

- съществуващи традиции в областта на образованието;

 

- наличието на научен и педагогически персонал за системата на DL и др.

 

Образователните институции, използващи дистанционни технологии, се ръководят главно от шест модела, които използват както традиционните практики, така и съвременните информационни технологии. Активно се въвеждат телевизионно и радио излъчване, видеозаписи, компютърни телекомуникации.

 

Нека разгледаме всеки от моделите по-подробно.

 

1.Първият модел е обучение като външен ученик.

 

Обучението е насочено към задоволяване на нуждите на учениците, които по някаква причина не са в състояние да посещават часовете лице в лице. Студентите самостоятелно изучават

 

необходимия материал, след което полагат изпити въз основа на положения материал.

 

Този модел на обучение е приемлив за институции със средно и висше образование, тъй като е по-фокусиран върху училищните и университетските изисквания.

 

2. Вторият модел е обучение в университет.

 

В този модел обучението се провежда на базата на информационни технологии, включително компютърни телекомуникации. Това е цяла система от обучения за студенти, получаващи образование чрез кореспонденция или дистанционно обучение.

 

Този модел на организация на преподаване е типичен за много водещи университети в света. С много силен факултет традиционните университети имат значителен потенциал за разработване на съвременни курсове за дистанционно обучение.

 

Обучението се провежда основно в случай на технологии. Студентите получават:

 

- печатни програми, учебни и методически помагала;

 

- аудио и видео касети;

 

- CD с електронни учебници.

 

Трябва да се отбележи, че понякога въвеждането на нови технологии за дистанционно обучение е придружено от силна съпротива от страна на преподавателския състав на традиционните университети, тъй като е необходима радикална промяна в мястото на учителя в образователния процес, неговите функции и стил на работа, поради което се изисква значително преквалификация на учителите.

 

  3. Третият модел е обучението въз основа на сътрудничеството на няколко образователни институции.

 

Този модел е от полза предимно за учащите поради по-високото качество и по-евтиния процес на обучение. Той предвижда съвместно разработване на единни програми по основните, водещи дисциплини.

 

Всяка институция е специализирана в организирането на определени курсове. В същото време програмите за обучение стават все по-качествени и по-евтини. Осигурява се признаването на сертификати, издадени от различни образователни институции. Сътрудничеството може да бъде национално или международно.

 

  Общността на образователните институции е най-обещаващият вариант за развитие на висшето образование, чиято привлекателност се вижда в възможността да получите каквото и да е образование, без да напускате вашата страна или регион.

 

4. Четвърти модел Основата на обучението с този модел могат да бъдат електронни учебници.

 

Това са центрове, които организират само курсове за дистанционно обучение и не използват други форми на организиране на образователни дейности.

 

Обучението се основава на самостоятелната работа на учениците с учебни помагала, специална литература, записи на аудио и видео касети, компютърни програми. Наред с тези учебни помагала, компютърните телеконференции се използват широко в учебния процес. При телеконференциите основните разходи са свързани с етапа на конференцията.

 

Институциите, работещи по този модел, са създадени специално с цел дистанционно или открито обучение. Важна характеристика тук е създаването на мултимедийни курсове.

 

5 Пети модел - обучение с използване на автономни системи за обучение.

 

Обучението се основава изцяло на радио- и телевизионни предавания, както и допълнително изпратени наръчници на хартия. Този подход ви позволява да обхванете огромен брой хора, които искат да придобият знания, без да използват скъпо оборудване (персонални компютри и необходимите периферни устройства).

 

6.Шестият модел е ученето във виртуална образователна среда.

 

Този модел се характеризира с удобство и простота както за ученици, така и за учители. Възможност за обучение по индивидуален образователен маршрут и достъп до завършване на един, няколко или всички курсове, представени на сайта. Всички участници в образователния процес по този модел трябва да бъдат уверени и активни потребители на компютър, периферно оборудване и интернет.

 

Почти във всеки от представените модели, задължително се взема предвид възможността за лични консултации с учители на базата на образователна институция или онлайн.

 

Всеки от горните модели има своите специфики и е насочен към решаване на конкретни проблеми.

 

Друга доста често срещана класификация на моделите за дистанционно обучение е създадена от Института на ЮНЕСКО през 2000 г. въз основа на проучването на висшите учебни заведения, но е приложима за всяка образователна институция:

 

- единичен модел;

 

- двоен модел;

 

- смесен модел;

 

 - консорциум;

 

- франчайзинг;

 

- моделът на отдалечените аудитории.

 

Единен модел се изгражда от гледна точка на организационната структура само на дистанционно обучение и работа с „дистанционни“ студенти. Обучението се провежда по такъв начин, че не е необходимо обучение лице в лице, цялото обучение може да се провежда на разстояние. Учениците имат постоянна подкрепа в лицето на учителя, на когото са назначени. Съществува система от регионални бюра, в която студентите могат да получат съвет или да положат окончателен изпит.

 

С такъв модел преподавателите и студентите получават голяма свобода при избора на формите и методите на образователните дейности, няма строги ограничения във времето и графици на учебните занятия.

 

Образованието в системата на отворените университети се основава на този принцип, например в Отворения университет на Обединеното кралство - http://www.ou.uk.

 

Работейки по дуален модел, образователната институция обучава както редовни студенти, така и студенти, които учат частично лично, отчасти по програми за дистанционно обучение. И двамата имат сходни графици, програми за обучение, едни и същи изпити, и те също се оценяват по едни и същи критерии. По правило образователна институция, разработваща двоен модел на DL, е утвърдена организация, в която броят на „редовите” студенти значително надвишава броя на „дистанционните” студенти. Има много повече курсове лице в лице, отколкото дистанционни, поради това от близостта на две форми на обучение в рамките на една организация, студентите с редовно обучение се възползват повече, които имат по-голям брой учебни материали при използването им. Дистанционните курсове в такива университети не винаги са печеливши и често се финансират чрез обучение на „редовни“ студенти, докато акцентът е върху експеримента, изследванията върху иновациите в педагогиката и методологията и др.

 

Пример за такъв модел е дистанционното обучение в Университета на Нова Англия, Австралия –http: // www.une.edu.au.

 

Смесеният модел предполага различни форми на дистанционно обучение за студенти, или по-скоро интегрирането на различни форми, например: редовни студенти изучават част от курсовете, предлагани от програмата, в дистанционна форма последователно или паралелно със същите редовни курсове. Също в този модел е възможно да се интегрират определени форми на класове в рамките на традиционните курсове под формата на виртуални уроци, семинари, презентации и лекции. Колкото по-добре институцията е оборудвана с информационни и комуникационни технологии, толкова по-разнообразни са формите на обучение.

 

Пример за такива курсове са интегрираните курсове в Университета Маси, Нова Зеландия —http: //www.massey.ac.nz.

 

Моделът на консорциума е комбинация от две организации, в които те обменят образователни материали или разпределят някои функции помежду си, например една организация се занимава с разработването на учебни материали за DL 6.3 Класификация на технологиите за дистанционно обучение

 

 Основните технологии за дистанционно обучение са : кейс - технологиите, интернет технологиите, телекомуникационните технологии. Допуска се комбинация от основните видове технологии.

 

Нека характеризираме изброените технологии по-подробно.

 

 Сложни технологии

 

Тази група технологии се основава на независимото проучване на печатни и мултимедийни учебни и методически материали, предоставени на студента под формата на казус, като съществена роля е отредена на редовни часове. Тези класове включват инсталационни лекции, активни семинари, обучение, игрови форми, както и формуляри за консултации и контрол. В много случаи акцентът е върху активната работа на обучаваните в групи със специално обучени преподаватели-преподаватели.

 

Всеки случай е пълен софтуер и методологически комплекс, където всички материали са свързани помежду си в едно цяло. Учебните материали на случаите се отличават с интерактивност, което предполага и стимулира самостоятелната работа на студентите.

 

Технологиите на тази група използват компютърни мрежи и съвременни комуникации, за да провеждат консултации, конференции, кореспонденция и да предоставят на студентите образователна и друга информация от електронни библиотеки, бази данни и системи за електронно администриране.

 

Важно предимство на тази група технологии е възможността за по-оперативно управление на обучаемия, тяхното образование в процеса на комуникация с учителя и групата, което е безспорно предимство на традиционните форми на редовно обучение. Като цяло, въвеждането на казусните технологии в образователния процес представлява по-малко радикален преход към дистанционно обучение, свързан с желанието за запазване и използване на богатите възможности на традиционните методи на преподаване.

 

Препоръчително е да се препоръча този подход на образователните институции, осъществяващи извънкласното образование, като една от съвременните насоки за подобряване на заочното образование.

 

Характеристика на учебните и методически материали, използвани в тази група технологии, са следните характеристики:

 

- пълнота и цялостност на систематизирано организиран набор от материали, които позволяват на студента да изучава изцяло курса (дисциплината) в условията на значително намаляване на контактите лице в лице с учителя и отделяне от основните образователни библиотеки;

 

- Съществена интерактивност на всички материали, подсказваща и стимулираща активната самостоятелна работа на учениците;

 

- значителен акцент върху професионалните дейности на обучаваните (особено за допълнително професионално образование).

 

В случай на технология, активно могат да се използват следните инструменти за обучение:

 

- програми за обучение с методически указания за изпълнение на контролни, курсови и дипломни работи;

 

- Печатни основни учебници и учебни помагала за всяка дисциплина на курса;

 

- специални печатни учебни помагала с тестове за самоконтрол и контрол;

 

- преглед (инсталация) аудио или видео лекции за всяка дисциплина на курса;

 

- лабораторни работилници;

 

- компютърни електронни учебници и / или компютърни програми за обучение за всички дисциплини от курса на CD.

 

Друг важен елемент от тези технологии са уроците лицеви в лице (уроци), периодично провеждани с помощта на сложни форми, предназначени за практическото прилагане на различни знания и умения от студента, придобити в хода на самостоятелно изучаване и разбиране на големи независими блокове учебни материали. Тук широко се използват игра, форми за обучение, симулиращи професионалната дейност на студента поотделно или като част от група.

 

Отличителна черта на дистанционното обучение като цяло е промяната в ролята на учителя в учебния процес, появата на нов тип учител-преподавател, както и разделянето на функциите на учители, които разработват учебни и методически материали, и учители, които директно ръководят учениците и провеждат по-голямата част от часовете в редовното обучение.

 

Преподавателите играят ключова роля в управлението на обучаващите се, чиято основна задача е да осигури интегрирането на образователния процес и продължаващата професионална дейност на обучаваните. Квалификациите на преподавателите се диференцират от стажант-преподавател до учител-майстор, формират се и се поддържат с помощта на многоетапна система за наблюдение, сертифициране и повишаване на квалификацията.

 

Повечето образователни институции, участващи в тази форма на DL, са създали системи за обучение и обучение за всички видове учители (включително преподаватели). Преподаватели - преподаватели с пълен работен ден или с договори, преминават задължително обучение, периодично сертифициране и им е разрешено да работят с ученици само след получаване на съответните сертификати. По отношение на технологиите на тази група, проблемите на обучението и методическата подкрепа на учителите-преподаватели се оказаха най-разработени.

 

Учебни материали, използвани в и сателитни канали за предаване на данни.

 

 Образователната технология се основава на модулен принцип, който предполага разделянето на дисциплината на затворени блокове (звена), за които са предвидени мерки за контрол.

 

Във всички учебни центрове образователните технологии са идентични.

 

За всички дисциплини е разработен стандартен набор от часове - нормативен набор в съответствие с изискванията на държавния образователен стандарт (SES). В същото време такива форми на изучаване в клас се използват като въвеждащи и модулни лекции, телевизионна курсова работа, телеучител при подготовка за изпълнение на курсова работа и изпити, индивидуално и групово обучение на умения и способности, модулни и изпитни тестове, консултации в Интернет в асинхронен режим, предоставяне контакт на ученици от всички учебни центрове с квалифицирани преподаватели и др.

 

Мониторингът на качеството на усвояване на знания от обучаваните се извършва с помощта на електронна система за тестване.

 

Разработени са следните етапи за мониторинг на качеството на усвояване на знания:

 

- оперативно изпитване на лекции;

 

- индивидуално компютърно обучение;

 

- контролно изпитване на блока въз основа на резултатите от изучаването на блока;

 

- писмен изпит и изпитни тестове въз основа на резултатите от изучаването на дисциплината.

 

 6.4. Опит на чуждестранни организации в използването на технологии за дистанционно обучение

 

 

 

Дистанционното обучение в Западна Европа има повече от 40 години история на развитието. През това време западните учебни заведения от разстояние успешно разработиха технологията на това обучение, а именно:

 

- модулен принцип на разработване на учебни материали и методи на преподаване;

 

- система за обучение на преподаватели или образователни представителства в най-обещаващите области на дистанционното обучение;

 

- принципи за изграждане на оперативна комуникация между учениците и учебната институция;

 

- гъвкава система на плащане за образование, удобна за ученика и образователната институция;

 

- набор от специалности за обучение, фокусирани върху популярни конкурентни професии;

 

- учебна програма, която би гарантирала възможността за получаване на образование в съответствие с диплома с подходяща оферта на пазара на труда.

 

 

 

Поради факта, че дистанционното обучение става все по-популярно през последните години, има нужда от стандартизиране на подходите за създаване на курсове за дистанционно обучение.

 

В тази връзка Министерството на отбраната на САЩ и Министерството на науката и технологичната политика на президентската администрация на САЩ през ноември 1997 г. обявиха създаването на инициативата ADL (Advanced Distributed Learning).

 

Целта на тази инициатива е да се надгради върху стратегията на Министерството на отбраната и правителството за модернизиране на образованието и обучението и да обедини висшите учебни заведения и бизнеса за създаване на стандарти в дистанционното обучение.

 

 

 

Създаването на стандарта SCORM е първата стъпка към развитието на концепцията за ADL, тъй като този стандарт определя структурата на учебните материали и интерфейса на средата на изпълнение. Благодарение на това образователните обекти могат да се използват в различни системи за електронно дистанционно обучение.

 

SCORM описва тази рамка, използвайки няколко основни принципа, спецификации и стандарти, като същевременно се основава на други спецификации и стандарти за електронно обучение и обучение на дистанционно, които вече съществуват.

 

Моделът на учебния материал включва: Актив - елемент, Споделен обект на съдържание (ШОС) - споделен обект на учебния материал и Организация на съдържанието - организация на учебния материал.

 

SCO (Sharable Content objects) - обекти за споделяне на съдържание. SCO е колекция от един или повече предмета. SCO е единен учебен обект, достъпен за стартиране от учебната система и използва RTE (Run-Time Environment) за взаимодействие със системата за управление на обучението (LMS).

 

В процеса на работа върху SCORM бяха формулирани няколко изисквания за всички системи, които ще бъдат разработени в съответствие с този стандарт. Те са известни като ADL "ilities" ("възможности" или "възможности" на ADL) и формират основата за SCORM промени и допълнения.

 

Изисквания:

 

• Достъпност - възможност за намиране и достъп до компоненти за обучение от отдалечена точка за достъп и доставянето им до много други точки за отдалечен достъп;

 

• адаптивност - способността за адаптиране на учебния план според индивидуалните нужди и нужди на организациите;

 

• ефективност - способността да се увеличи ефективността и производителността чрез намаляване на времето и разходите за доставка на инструкция;

 

• трайност - способността да се спазват новите технологии без допълнителни и скъпи преработки;

 

• оперативна съвместимост - способността да се използват учебни материали независимо от платформата, на която са създадени;

 

• повторна употреба: способността да се използват материали в различни приложения и контексти.

 

Нека разгледаме особеностите на изграждането на курсове за дистанционно обучение в западната интерпретация, като използваме примера на дистанционния курс на програмата „Учение за бъдещето“ (www.iteach.ru), създадена от Американския институт за компютърни технологии.

 

Курсът за дистанция е реализиран в обвивката на Moodle, но възможностите и методите на черупката са значително допълнени от неговите разработчици.

 

- първата (начална) страница на дистанционния курс съдържа списък на класа;

 

 - основните съобщения и графиците на класа;

 

 - показва се връзки към основните ресурси, а също така е възможно да се осъществи процеса на комуникация     писма  между участниците в курса.

 

Фасилитаторите (фасилитаторът е модератор на кръгли маси, семинари, обучения и други форми на обучение; целта му е да подпомогне групата за изпълнение на задачата) на дистанционния курс има допълнителен раздел за управление, който ви позволява да управлявате курса: публикуване на обяви, затваряне и отваряне на модули, формиране на двойки за дискусия.

 

Страницата със съдържанието на основния курс е далеч в центъра на курса. Той включва списък на всички модули в курса, както и колона на инструктора за обучение (фасилитатор), която предоставя съществени обяснения за модулите.

 

Курсът има модулна структура с осем модула. Характерна особеност на модула е, че всеки модул задължително предвижда някакъв вид дейност. Името на модула отразява същността на извършваната дейност. Всеки модул се състои от система от уроци.

 

В началото на всеки модул неговите цели са ясно дефинирани, формулирани са в категории дейности и ясно дефинират списъка с онези умения, които ще се формират у учениците.

 

Ориентиращата част на модула включва коментари от главния инструктор, цели на модула и въпроси на модула. Тези компоненти на ориентационната част играят важна роля за мотивиране на ученика, за формиране на връзка между вече изучаваните модули и текущия, за разбиране на ключовите задачи на програмата. Всеки урок в модула включва система от стъпки, през които студентът преминава.

 

Много е важно да се обърне внимание на точно такава подробна смислена структура на програмата: модул - урок - стъпки.

 

Рефлексивните въпросници играят много важна роля в дистанционния курс.

 

В края на всеки модул е ​​включен рефлексивен въпросник, той предоставя възможност за събиране на важни статистически данни, които ви позволяват да направите корекции в процеса на обучение.

 Важен структурен елемент на дистанционния курс е страницата, на която студентът може да постави извършената от него работа в процеса на обучение.

 

Както в почти всеки курс за дистанционно обучение, много внимание в курса за дистанционно обучение на програмата „Учене за бъдещето“ се обръща на обсъждането на проблемите на курса във форумите. Има два типа форуми: форуми, в които участва цялата група (обсъждат общи въпроси от курса), форуми - работят по двойки, в които участниците в курса обсъждат важни съществени въпроси по двойки. Студентите имат възможност да публикуват завършена работа във форумите, така че да могат да бъдат обсъждани от други участници в обучението.

 За да комбинират участниците в курсове по двойки, преподавателите имат две възможности: автоматично разделение (извършва се от компютър) или обединяване според намерението на преподавателя.

 

Ресурсите са много важен елемент от курса. Това са допълнителни материали за курса, които студентите могат да използват при необходимост. Всеки участник в курса може да избере допълнителни ресурси според интересите си, като обръща внимание на интересни за него материали.

 

Учителят има възможност да управлява курса: създава и коригира графика, „публикува“ обяви, отваря и затваря модули, преглежда резултатите от работата на учениците с курса и изпраща съобщения до успешни и изоставащи студенти, обобщава обучението и сертифицира участниците.

 

Опитът от работата с учители в дистанционния курс показа, че той е изграден според оптималната схема и е удобен за учениците.

 

 

 

Въпроси за самопроверка

 

1. Какви термини се използват в областта на дистанционното обучение?

 

2. Какви са основните характеристики на концепциите за дистанционно обучение, дистанционно обучение, дистанционни образователни технологии?

 

3. Кои са основните предимства на дистанционното обучение?

 

4. Какви са ограниченията на дистанционното обучение?

 

5. За кои категории студенти най-подходящи са технологиите за дистанционно обучение?

 

6. Какъв модел на внедряване на технологии за дистанционно обучение ви позволява да решавате най-адекватно проблемите на обучението и образованието?

 

7. Какъв модел за внедряване на технологии за дистанционно обучение може да се приложи при дистанционната подготовка на завършилите училище за полагане на Единния държавен изпит?

 

8. Какъв модел на внедряване на технологии за дистанционно обучение може да бъде приложен при подготовката на бъдещи учители в педагогически университети и колежи?

 

9. Какъв модел за внедряване на технологии за дистанционно обучение може да бъде приложен в процеса на повишаване на квалификацията на съществуващите училищни учители?

 

10. Какви са предимствата и ограниченията на различните видове технологии за дистанционно обучение?

 

11. В какви случаи е препоръчително да се прилагат различни видове технологии за дистанционно обучение?

 

12. Кои са основните разпоредби на стандарта SCORM?

 

13. Каква е същността на понятието „споделен предмет на учебния материал”?

 

Както в почти всеки курс за дистанционно обучение, много внимание в курса за дистанционно обучение на програмата „Учене за бъдещето“ се обръща на обсъждането на проблемите на курса във форумите. Има два типа форуми: форуми, в които участва цялата група (обсъждат общи въпроси от курса), форуми - работят по двойки, в които участниците в курса обсъждат важни съществени въпроси по двойки. Студентите имат възможност да публикуват завършена работа във форумите, така че да могат да бъдат обсъждани от други участници в обучението.

 

За да комбинират участниците в курсове по двойки, преподавателите имат две възможности: автоматично разделение (извършва се от компютър) или обединяване според намерението на преподавателя.

 

Ресурсите са много важен елемент от курса. Това са допълнителни материали за курса, които студентите могат да използват при необходимост. Всеки участник в курса може да избере допълнителни ресурси според интересите си, като обръща внимание на интересни за него материали.

 

Учителят има възможност да управлява курса: създава и коригира графика, „публикува“ обяви, отваря и затваря модули, преглежда резултатите от работата на учениците с курса и изпраща съобщения до успешни и изоставащи студенти, обобщава обучението и сертифицира участниците.

 

Опитът от работата с учители в дистанционния курс показа, че той е изграден според оптималната схема и е удобен за учениците.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ФОРМИ НА ПРОФЕСИОНАЛНО ОБУЧЕНИЕ

Формите на обучение в образователния процес са в голямо разнообразие по отношение на груповата им специфика и са в процес на непрекъсната актуализация, съобразена както с развитието на науката и техническият прогрес, така и приложението им в двете форми на образование: формално и неформално.

Формално е това образование, което се получава в институционално изградените учебни заведения (училища, колежи, лицеи, университети). Те са регламентирани от закони, правилници, разпоредби и представляват рамките на образователната система в дадена страна. То обхваща обучението на деца и младежи от 7 до 20-25 години. Учебното съдържание е стриктно определено от държавни образователни изисквания в учебни планове и учебни програми. Образованието в тях завършва с получаване на свидетелство, сертификат, диплом – официален документ, който осигурява права на лицето, което го е придобило.

Неформалното образование е това, което не е регламентирано от закони, правилници, разпоредби. То може да се осъществява както в институционализирани учебни заведения, така и извън тях и независимо от тях. Неформалното образование обхваща всички възрастови групи. Учебното съдържание, формите, методите, образователните технологии се определят в диалог между този, който води обучението и този, който се учи. Към това образование влиза и самообразованието, в което учещият се сам си определя целите, задачите, съдържанието, технологиите, в зависимост от своите потребности, мотиви, интереси и възможности. В подкрепа на самообразованието като форма на обучение през 2014 година беше приета и НАРЕДБА № 2 на МОН.

С тази наредба се определят условията и редът за валидиране на професионални знания, умения и компетентности, придобити чрез неформално обучение или самостоятелно учене. Валидирането е установяване на съответствието на професионални знания, умения и компетентности, придобити чрез неформално обучение или самостоятелно учене, с държавните образователни изисквания за придобиване на квалификация по професии и признаване на степен на професионална квалификация по професия или на квалификация по част от професия.

Формалното образование представлява само една част от това, което човек научава през живота си. Човек придобива голяма част от знанията си чрез собствената си практика, чрез четене на книги и гледане на телевизия, както и чрез наблюдение и работа в реална работна среда. Придобитите умения и опит извън училищната и университетската скамейка подготвят младия човек много повече за свободния пазар на труда, отколкото класическото образование. Статистиката сочи, че много по-лесен е достъпът до пазара на труда на хората с практически умения и познания придобити извън училищната и институтска скамейка, а по- труден е този на младежите с изцяло теоретична подготовка.

Доказан факт е, че в последният четвърт век се засили интереса на младите хора към квалификационните курсове и към обучението чрез работа - дуалното обучение. Младите хора правилно разбират вече необходимостта от натрупване на практически опит за реализацията им на пазара на труда. През последните години се наблюдава и изчезване на границите между формалното и неформалното образование, обединяват се усилията между институциите и организациите осъществяващи двата вида образование, нараства броя на обучените, които намират професионална реализация независимо от формата на образование.

КАКВИ СА ФОРМИТЕ НА ОБУЧЕНИЕ В ЦЕНТЪРЪТ ЗА ПРОФЕСИОНАЛНО ОБУЧЕНИЕ КЪМ „ГРАНД ХОТЕЛ ПЛОВДИВ” ?

Формите на обучение са базирани на изискванията на Закона за предучилищно и училището образование и Закона за професионално образование и обучение и са напълно съобразени с възможностите за участие на кандидатите. Съгласно законовите уредби, обучението се организира като: ПРИСЪСТВЕНО, НЕПРИСЪСТВЕНО, КОМБИНИРАНО, ДУАЛНО ОБУЧЕНИЕ и ВАЛИДИРАНЕ НА ЗНАНИЯТА.

За всеки кандидат, който има минимум 6 месеца трудов стаж по определена специалност към момента на кандидатстване, в съответствие чл.40 от ЗПОО може да бъде организирано ВАЛИДИРАНЕ на знанията и след кратък курс на обучение свързан с провеждане на консултации и методическа помощ да бъде допуснат до изпити за присъждане на квалификационна степен.

ПРИСЪСТВЕНО ОБУЧЕНИЕ Присъствената форма на обучение може да бъде : 1.дневна- вечерна - съботно – неделна 2. комбинирана 3.дългосрочна и краткосрочна 4. групова- индивидуална- самостоятелна 5. вътрешно и външно обучение.

Организира се в рамките на деня от 8:00ч. до 21:00 ч . от 4 до 8 учебни часа. Присъствената форма на обучение гарантира получаването на стабилни знания, умения и компетенции необходими за работа по дадена професия и се провежда с активното участие и въздействие на преподавателят. Обучението се провежда под формата на лекция, дискусия, диалог, казуси, делови игри, тренинг, видео-урок, вибенар, инструктаж и практически занимания – наставничество, ротация на работното место в реална работна среда, бизнес-коучинг и др.

В последните години преподавателите ни прилагат интерактивният метод на обучение. Интерактивният метод е преподаване и учене, което включва прилагане на техники за комуникиране на обучаваните по между си и с учителя. То е базирано на изследователският подход при подготовка на въпросите с активно използване на ИТ. Основните моменти в този начин на обучение са:

1. Задаване на плана на урока от преподавателя;

2. Събиране на информация;

3. Обработка на информацията;

4. Синтезиране на резултатите;

5. Обобщаване и оценяване на резултатите.

6. Споделянето им в учебна среда.

Итерактивното обучение е част от иновативните подходи прилагане в сферата на образованието, които превръщат обучението в творчески процес, а не опростено „наливане с фуния” на знания.

Това е обучението, което:

- толерира изявата на личността и я прави съпричастна към обучението;

- създава условия за концентрация върху темите на обучението;

- насърчава самостоятелната подготовка;

- зачита труда на участниците в обучението;

- осигурява равнопоставеност между участниците в обучението и преподавателя;

- създава условия за изграждане на навици за самоорганизация;

- толерира личностните позиции на обучавания;

- осигурява добре организирано екипно обучение и взаимодействие.

Продължителността е от 2 до 12 месеца - в зависимост от хорариума заложен в учебния план и приетата схема на обучение. Всички учебни програми са разработени на база на държавните стандарти на професиите утвърдени от МОН и националното и европейско ниво на квалификация.

НЕПРИСЪСТВЕНО /ЗАДОЧНО И ДИСТАНЦИОННО/ ОБУЧЕНИЕ

Към чистото неприсъствено обучение може да се отнесе само така нареченото КОРЕСПОНДЕНТСКОТО обучение, при което обучителният процес, текущите и окончателни изпити протичат изключително без присъствието на обучаемият на занятия. Целият процес в миналото е бил базиран на използването на куриерските услуги, а в настоящият момент на електронното информационно обслужване. Прилаганите форми на това обучение са по-скоро комбинирани – присъствено и неприсъствено обучение. Но реално погледнато в професиите: готвач, хлебар-сладкар, сервитьор–барман и въобще в професиите на храненето и туризма не върви обучението "НЕПРИСЪСТВЕНО". Как ще се научиш да готвиш, сервираш и организираш дейности без да изградиш умения и навици чрез практически упражнения и тренинг, и работа в реална работна среда? Какъв ще бъде този готвач, който се е обучавал теоретически и на видеоуроци и няма понятие от работа в кухнята, ресторанта, хотела?

ЗАДОЧНО ОБУЧЕНИЕ Задочна Формата на обучение се осъществява съгласно чл.82 от ЗПУО и включва: учебни занятия, самостоятелна подготовка и изпити по учебни предмети съгласно утвърден учебен план. Учебните занятия включват обзор на учебното съдържание по съответния учебен предмет и насоки за самостоятелна подготовка за изпитите. Учебните занятия се провеждат в събота и неделя по седмично разписание утвърдено в началото на учебната година със заповед. Учебните занятия и изпитите по учебни предмети се организират в сесии - една редовна и две поправителни. Всеки гражданин на България има право да се обучава задочно. Не са нужни причини, но не и при всички професии и специалности може да се приложи задочната форма! В Рамковите програми на МОН за професионалното образование и обучение са посочени професиите по които имаме право да обучаваме задочно. Обикновено задочно се обучават хора с трудова заетост и въпреки, че в задочното обучение е усложнен учебният процес, обучаемите го предпочитат с цел запазване на работните си места.

ДИСТАНЦИОННО ОБУЧЕНИЕ Исторически погледнато, предшественикът на дистанционното обучение, e обучението чрез кореспонденция (corespondence learning), което започва в Европа и Съединените американски щати в средата на 19 век. То е замислено като обучение за онези, които не посещават класните стаи, и използват пощата като средство за доставяне на учебни материали. Най-ранните сведения за дистанционното обучение са от 1728 година, когато в реклама на „Boston Gazette“ се търсят ученици за уроци, които да бъдат изпращани ежеседмично. Модерното дистанционно обучение е известно от Исак Питман, който преподавал през 40-те години на 19 век във Великобритания чрез кореспонденция. Развитието на пощенските услуги през 19 век довело до това, платените учебни заведения да използват кореспонденцията и образованието да достига до цялата нация. За първи път методите на дистанционното обучение се прилагат във висшето образование в Университета в Южна Африка през 1946г. Дистанционното обучение е преминало през четири до пет „поколения“ на технологии в своята история. Това са печатни, аудио и видео излъчване, аудио /видео телеконферентни връзки, компютърно подпомагане на обучението, електронно обучение/онлайн обучение, компютърно излъчване/ webcasting и др. Радиото остава най-жизнената форма, особено в развиващите се страни, поради възможността за осигуряване на по-голям обхват.

Австралийски деца от най-отдалечените райони участват в „Училището на ефира“ от 1940 година, чрез на използване на посочено радио.

В Индия каналът за честотна модулация е много популярен и се използва от университетите, за да излъчват образователни програми в области като образованието на учителите, в развитие на селските райони, програмите за земеделските производители в областта на селското стопанство, наука и бизнес администрация.

Нарастваща е популярността на MP3 плеър-апаратите - предоставя допълнителен носител за разпространение на съдържанието за дистанционното обучение, някои обучители и сега позволяват на обучаемите да слушат или да гледат видео - уроци. Наличните технологии, използвани в дистанционно обучение, са разделени на две групи: синхронни и асинхронни. Синхронните технологии са в режим на онлайн доставка, при който всички участници са онлайн по същото време. Те изискват добре организиран график на обучение. Асинхронните технологии са в режим на онлайн доставка, в която участниците използват курсовите материали по техен собствен график. Обучаемите не са задължени да бъдат заедно по едно и също време. Има системи за управление на обучението или съдържанието, при които могат да се използват и двата вида - синхронно и асинхронно обучение.

А посочените, по долу форми не са толкова инструмент за обучение, колкото такъв за по-добро управление на средата за обучение.

1. Кореспонденции, провеждани чрез обикновена поща;

2. Интернет провеждани – synchronously или asynchronously;

3. Излъчвани – в които съдържанието е представено чрез телевизор;

4. CD-ROM, в който студентът да взаимодейства с компютърното съдържание съхранявано на CD-ROM;

5. PocketPC / GSM за обучение, където има достъп до съдържанието на курса, съхранявано на мобилното устройство или чрез безжичен сървър. В дистанционното обучение има проблеми с оценяването. Доставката на тестови материали е доста ясна процедура, с която се гарантира това, че информацията е на разположение и той или тя могат да я прочетат в свободното си време. Проблемът възниква, когато обучаемият е длъжен да изпълнява задачи и тестове. Онлайн курсовете имат трудности при контрола с измами върху викторини, тестове, изпити именно поради липсата на учителски контрол. В класната стая учителят може да наблюдава и визуално да поддържа нивото на почтеност в съответствие с репутацията на учебното заведение.

С дистанционното обучение обучаемите могат да бъдат напълно освободени от контрол.

В областта на туризма дистанционното обучение не може да се прилага като чиста форма на организация. Единственият и правилен подход в този случай е да се практикува комбинирана форма на обучение и то само при професиите, които позволяват такова обучение.

ДУАЛНО ОБУЧЕНИЕ

Дуалното обучение, не е новост за нас българите.

То датира още с появата на занаятите в България. Неизменна остава традицията на българина: „Занаят се учи чрез чиракуване”, с непосредственото участие на обучаемият в работния процес. И въпреки целият ни исторически опит и натрупани знания /изградените ПУЦ към заводите преди 1990г./ в информационен план е показано, че така нареченото Дуално обучение, чийто корени са дълбоко в нашата земя, е въведено в България благодарение на швейцарската подкрепа, чрез проектътът „ДОМИНО” и чрез тази подкрепа на нас българите ни е изяснено: Що е то дуално обучение? В този план на мисли Дуалното обучение в България стартира през 2015г. с осъществяването на швейцарският проект. Със Закона за предучилищното образование и обучение /ЗПУО/ се въвежда терминът „обучение чрез работа (дуална система на обучение)” като една от формите за обучение, наред с дневната, вечерната, индивидуалната и други форми на обучение (ЗПУО, чл. 106, ал. 1, т. 8). Съгласно закона, обучението чрез работа (дуалната система на обучение) е специфична форма на обучение, при която професионалната квалификация се придобива чрез: практическо обучение в реална работна среда и чрез теоретично обучение в професионална гимназия, и специалните училища и центрове, които осигуряват професионална подготовка въз основа на партньорство между един или няколко работодатели.

Този начин на обучение е прилаган в Центъра за професионално обучение към „Новотел Пловдив” от датата на неговото създаване септември 2001г., 14 години по-рано от швейцарският проект. Съществени елементи в съвременният модел на дуално обучение е въвеждането на: партньорството между учебното заведение и работодателите, ролята на наставника и неговото участие в обучението, участието на преподавателя в поставяне основата на знанията по професията. Дуалното обучение е за тези, които искат да получат професията, да живеят в професията и да се развиват професионално. Приветстваме дуалното обучение, което ни е до болка позната форма на обучение, и ще се постараем да подготвим условия за неговото ефективно развитие.

След като разяснихме обобщаващо формите на обучение /надявам се, че Ви помогнахме/. В заключение: Центърът на професионално обучение към „Гранд Хотел Пловдив” ЕООД, като се има предвид спецификата на лицензираните ни професии подкрепяме прилагането и практикуването на следните форми за обучение:

1. Присъствено обучение – дневно и вечерно,съботно – неделно и индивидуално /само за лицата, които финансово могат си го позволят/;

2. Комбинирано: присъствено и дистанционно обучение;

3. Дуално бучение.

4. Валидаране на знанията и уменията.

Ще се постараем да обогатим съдържанието на тези форми на обучение и да създадем необходимите условия то да бъде усвоено от обучаемите.

Материала е изготвен в помощ на кандидатите за обучение !!!